Política de envío
Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 16 de julio de 2025
En Hydro Blast queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, ofrecemos una política de devolución clara, adaptada a la normativa europea.
Plazos de entrega
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Tiempo de preparación: hasta 3 días laborables.
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Envío a España: entre 7 y 9 días laborables desde el despacho del pedido.
Derecho de desistimiento (15 días naturales)
Conforme al art. 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, los consumidores tienen derecho a desistir del contrato de compra durante un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar la decisión.
Condiciones:
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El producto debe devolverse sin usar, en su estado original, con etiquetas y embalaje intacto.
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El cliente asume los gastos de devolución, salvo error o defecto del producto.
Para ejercer este derecho, escribe a:
thehydroblast.brand@gmail.com
Proceso de devolución
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Envía un correo a thehydroblast.brand@gmail.com indicando tu número de pedido y motivo (opcional).
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Te daremos instrucciones y la dirección de devolución.
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Una vez recibido el producto, inspeccionaremos su estado.
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Si cumple los requisitos, emitiremos el reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles, mediante el mismo método de pago.
Excepciones (no reembolsables)
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
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Artículos personalizados o bajo pedido.
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Productos de higiene o uso íntimo, si han sido desprecintados.
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Bienes perecederos.
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Tarjetas regalo.
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Productos en liquidación o con descuento promocional (excepto si están defectuosos).
Productos defectuosos o erróneos
Si el producto llega dañado o es incorrecto, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción. Nos haremos cargo de los costes de devolución y reposición.
Cambios
No se realizan cambios directos. Si necesitas otro producto, deberás solicitar una devolución y hacer una nueva compra.
Contacto
Si tienes dudas sobre esta política, escríbenos a:
thehydroblast.brand@gmail.com